Ein Gast. Zwei Tage. Klare Handlungs-empfehlungen.

In Süddeutschland und Südtirol kann das durch die Dozenten- und Lehrtätigkeit durchaus vorkommen. Falls sein Gesicht eurem Team bereits bekannt ist, schicken wir einfach einen erfahrenen Mystery Guest aus dem eigenen Team. Die Methodik, der Qualitätsanspruch und der Analyse-Report sowie Erfolgsleitfaden bleiben exakt dieselben – damit ihr in jedem Fall einen zu 100 % unvoreingenommenen Blick und ehrliche Ergebnisse erhaltet.

Bei Hotels: nichts. Die Übernachtung im eigenen Haus verursacht euch keine Zusatzkosten. Bei Gastronomie-Checks: sollte wegen der Distanz eine Übernachtung nötig sein, berechnen wir lediglich eine Übernachtung inkl. Frühstück in einem Mittelklasse-Hotel nach Beleg (im Schnitt 80 bis 150 €).

Das bestimmt ihr. Grundsätzlich erfolgt die Übergabe und Besprechung ausschließlich mit euch als Auftraggeber. Von unserer Seite wird das Dokument absolut vertraulich behandelt. Wenn ihr möchtet, könnt ihr beim Besprechungstermin selbstverständlich weitere Schlüsselpersonen aus eurem Team dazuholen.

Das entscheidet allein ihr. Die Quick Wins lassen sich meist direkt und ohne Zusatzbudget in eurem Alltag umsetzen. Bei den strategischen Empfehlungen unterstützen wir euch auf Wunsch bei der Erstellung eines konkreten Fahrplans – denn hier geht es um größere Hebel, Budgetentscheidungen oder auch um das Aufzeigen von baulichen und betrieblichen Grenzen.

Ja, absolut. Gerne checken wir mehrere Häuser eurer Gruppe nacheinander. Bei Hotelgruppen bringt das einen entscheidenden Zusatznutzen: Ihr erhaltet nicht nur die einzelnen Analyse-Reports pro Haus, sondern zusätzlich einen übergreifenden Vergleichs-Report. Dieser macht sofort sichtbar, wo Synergien ungenutzt bleiben, welche Standards gruppenweit unterschiedlich gelebt werden und wo sich Best Practices von einem Betrieb direkt auf die anderen übertragen lassen. Für Multi-Property-Checks erstellen wir euch ein individuelles Paket mit abgestimmten Konditionen auf Anfrage.